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Preguntas frecuentes

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen el 16% de IVA. El envío se calcula en el checkout.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura por Conekta. Por ahora no ofrecemos meses sin intereses.

¿Hacen envíos a toda la República?

Sí. El costo depende de tu código postal y del peso del pedido, y lo ves antes de pagar. En pedidos desde $1,499.00 el envío es gratis. Normalmente llega en 3 a 10 días hábiles. Ver política de envíos

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando lo enviemos recibirás un correo con la paquetería y el número de guía. También aparece en Mis pedidos. Ir a Mis pedidos

¿Puedo pedir factura?

Sí. Solicítala desde el detalle de tu pedido, dentro del mismo mes de la compra, con tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para revocar tu compra, con el producto sin usar y en su empaque original. Ver devoluciones y garantías

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos tienen la garantía del fabricante indicada en su página. Escríbenos con tu número de pedido y de serie para hacerla válida.

¿Los productos son originales y nuevos?

Sí. Vendemos producto nuevo y original, surtido por distribuidores autorizados de cada marca.

¿Venden a empresas e integradores?

Sí. Si necesitas volumen o cotización especial, escríbenos a contacto@virtualcorp.mx.

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