Preguntas frecuentes
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen el 16% de IVA. El envío se calcula en el checkout.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura por Conekta. Por ahora no ofrecemos meses sin intereses.
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí. El costo depende de tu código postal y del peso del pedido, y lo ves antes de pagar. En pedidos desde $1,499.00 el envío es gratis. Normalmente llega en 3 a 10 días hábiles. Ver política de envíos
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando lo enviemos recibirás un correo con la paquetería y el número de guía. También aparece en Mis pedidos. Ir a Mis pedidos
¿Puedo pedir factura?
Sí. Solicítala desde el detalle de tu pedido, dentro del mismo mes de la compra, con tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para revocar tu compra, con el producto sin usar y en su empaque original. Ver devoluciones y garantías
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos tienen la garantía del fabricante indicada en su página. Escríbenos con tu número de pedido y de serie para hacerla válida.
¿Los productos son originales y nuevos?
Sí. Vendemos producto nuevo y original, surtido por distribuidores autorizados de cada marca.
¿Venden a empresas e integradores?
Sí. Si necesitas volumen o cotización especial, escríbenos a contacto@virtualcorp.mx.
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